Politique d’expédition

Bienvenue chez Le Reflet, où nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat fluide. Notre Politique d’expédition décrit les détails et les processus liés à l’expédition de nos produits. Veuillez consulter les informations suivantes pour comprendre comment vos commandes seront traitées et livrées.

1. Traitement des commandes
   Les commandes sont généralement traitées dans un délai d’un jour ouvrable après la confirmation du paiement, à l’exception des week-ends et jours fériés. Veuillez vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison indiquée lors du paiement, car nous ne pouvons pas rediriger les colis une fois expédiés.
2. Options de livraison
   Le Reflet propose des options de livraison standard et express lors du paiement. Les frais de livraison sont toujours gratuits et les délais de livraison estimés sont fournis au moment de l’achat.
3. Expédition internationale
   Nous offrons fièrement une expédition internationale vers tous les pays. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
4. Suivi des commandes
   Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en entrant le numéro de suivi fourni sur notre site web ou sur le portail du transporteur.
5. Délais de livraison
   Les délais de livraison dépendent de votre localisation, du mode d’expédition choisi et de circonstances imprévues telles que le traitement douanier. Bien que nous nous efforcions de respecter les délais estimés, les dates de livraison spécifiques ne peuvent être garanties.
6. Droits de douane et taxes
   Pour les envois internationaux, les clients sont responsables de tout droit de douane, taxe ou frais imposés par le pays de destination. Le Reflet n’est pas responsable des retards ou des frais supplémentaires résultant du traitement douanier.
7. Retards de livraison
   Dans le cas rare d’un retard de livraison, nous vous informerons rapidement et fournirons de nouvelles estimations de livraison.
8. Colis perdus ou volés
   Le Reflet n’est pas responsable des colis perdus ou volés. Assurez-vous que l’adresse de livraison est sécurisée et envisagez des options de livraison avec assurance.
9. Changements d’adresse
   Les changements d’adresse peuvent être pris en compte s’ils sont demandés avant l’expédition de la commande. Contactez notre service client à l’adresse suivante : sales@lereflet.store pour obtenir de l’aide.
10. Entrepôts
    Notre priorité absolue est de livrer les commandes de nos clients de la manière la plus rapide et la plus sûre possible. Tous nos produits sont conçus et fabriqués au Royaume-Uni. Nous disposons de quatre centres de distribution mondiaux à partir desquels nos produits sont expédiés aux clients. Les niveaux de stock détermineront si vos produits partent de nos usines au Royaume-Uni, dans l’UE, aux États-Unis ou en Asie.
11. Nous contacter
    Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique d’expédition, veuillez contacter notre service client à sales@lereflet.store.

En passant commande chez Le Reflet, vous acceptez de respecter les te…